FAQ / Aide

Les réponses à vos questions :

Pour vous satisfaire rapidement, vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

>> Quels sont les modes de paiement ?
>> Puis-je payer en toute sécurité ?
>> A quel moment mon compte bancaire va être débité ?
>> Comment bénéficier de mon code promo ?
>> Je n'arrive pas à passer commande.
>> Je ne retrouve pas un produit sur le site.

>> Quels sont les modes de paiement ?
Vous pouvez régler votre commande par Carte Bleue ou via votre compte Paypal.

>> Puis-je payer en toute sécurité ?
Par CB ou via votre compte Paypal, la transaction est totalement sécurisée !
Un pictogramme en forme de cadenas est présent sur votre navigateur pour indiquer qu’il s’agit d’une zone sécurisée. En fonction du navigateur utilisé et de sa version, la présence du pictogramme représentant un cadenas peut se trouver à des emplacements différents.
Paypal ne communique jamais vos coordonnées bancaires aux sites sur lesquels vous achetez. Elles sont cryptées et sécurisées une fois pour toutes à l’ouverture de votre compte Paypal.

>> A quel moment mon compte bancaire va être débité ?
Votre compte est débité dans les 48h après le passage de votre commande.

>> Comment bénéficier de mon code promo ?
Vous le renseignerez lors de l'étape 4. Le montant de la promotion sera visible dans le récapitulatif de votre commande.

>> Je n'arrive pas à passer commande.
La page 1ère commande est conçue pour vous guider tout au long de votre commande.

>> Je ne retrouve pas un produit sur le site.
Utilisez le moteur de recherche en cliquant ici

>> Comment être remboursé ?
Tout le détail de vos remboursements est expliqué dans les Conditions Générales. Pour y accéder, cliquez ici.